Agenzia Vittoria SIENA 700 - PIZZINELLI SAS DI PIZZINELLI MICHELA & C. - Siena, Provincia di Siena

Filippo P.

NON CONSIGLIO A NESSUNO DI ASSICURARSI CON

VITTORIA ASSICURAZIONI

Ho assicurato la mia macchina per 1 anno 2023 pagando circa 450 euro, dopo 2 mesi sono dovuto partire all'estero per lavoro , mi ero recato in ufficio per sospenderla e mi dissero di sospenderla tramite app.

In Argentina l'app non funzionava e non riuscivo a chiamarli, quindi ho mandato una mail chiedendo se la mia assicurazione era stata sospesa perche era passato un mese e non mi ricordavo se effettivamente ci ero riuscito, mi hanno risposto dicendomi che non era attiva dal 2022, ho risposto dicendo che mi sembrava strano perche era stata fatta per un anno 2023.
non mi hanno mai piu risposto alla mail (unico modo che avevo per mettermi in contatto con loro)

Adesso dopo piu di 7 mesi sono tornato e la mia assicurazione è sempre attiva e scade a fine marzo, morale della favola ho perso 6 mesi di assicurazione per un errata risposta da parte loro e non professionalita nel rispondere alla email di un cliente che chiede informazioni per la sospensione.

Nonostante ammettano che la risposta dell'impiegato era errata, non vogliono risarcirmi o prolungare la scadenza perche sostengono che io avrei dovuto continuare a scrivergli fino a quando non mi avrebbero risposto.

Ma la domanda è: perche date informazioni sbagliate e non rispondete alle email di un cliente?

Non riescono a trovare una soluzione a questo loro errore di conseguenza l'unica cosa che mi resta da fare è condividere con voi la mia esperienza

Io non assicurero mai piu nessun mezzo con loro

Servizio clienti e professionalita penosi
Siete bravi solo a prendere soldi e a non assumervi le vostre responsabilita.

Gianmarco P.

Che devo dire..... eccezionalmente professionali e disponibili. Sono cliente da diversi anni e anche se da diverso tempo un sono più a Siena...continuo a "servirmi" da loro. Un particolare ringraziamento a Matteo, persone professionali, preparate e disponibili come lui sono rare. Consigliatissimo.

Furio B.

Personale non molto coinvolgente, diciamo chiaro nelle spiegazioni e gentile, disponibile, solo un pò come dire asettico!
Però anche se manca un pò di parlantina professionale e cordiale, ottimo rapporto qualita prezzo in quasi tutte le forme assicurative frà cui spicca l'antinfortunistica privata o familiare ed R.C auto, potrebbero fare un ulteriore salto di qualità se meno oberati dal lavoro "le singole unita" e più formati dalla societa sul coinvolgimento dei rapporti umani con la clientela.
Questo NON è un rimprovero ai singoli operatori ma alla formazione aziendale.

fabrizio F.

La migliore agenzia Vittoria e probabilmente la migliore agenzia assicurativa in assoluto, personale estremamente competente, disponibile e molto gentile. Professionalità e cortesia, assieme ad ottimi prodotti, ne fanno una vera eccellenza nel panorama assicurativo.

L O.

Un po' per comodità, un po' per la presenza di un parcheggio in prossimità dell'ingresso di questo ufficio, è da ormai quasi un anno e mi servo esclusivamente presso questa agenzia.
La Vittoria assicurazioni a una serie di convenzioni molto interessanti con molte associazioni così come con pubbliche amministrazioni tra cui incluse forze armate e forze dell'ordine, che la rendono quasi paragonabile, nei prezzi, alle assicurazioni on line. L'ufficio si trova al primo piano, a sinistra dell'ingresso in fondo al corridoio.

Peppe M.

Disponibili ma personalmente non conveniente.. Non capisco perché tutti riescono ad avere ottime e convenienti polizze mentre io nonostante i loro preventivi ho trovato pochissima convenienza... Anzi zero convenienza..

Rita B.

Sempre gentili e garbati. Elisa il top. Sono tantissimi anni che sono loro cliente e devo dire che mi trovo benissimo. Consigliatissimi

simona R.

Agenzia super concorrenziale andateci vi troverete benissimo